データ活用コラム

SAP 2027年問題とは?
SAP S/4HANAへの移行策と注意点を徹底解説

SAPユーザーにとって、いよいよ「待ったなし」となってきているSAP 2027年問題。
SAP 2027年問題とは何か、そしてSAP S/4HANAへの移行策を紹介し、その際の注意点も詳しく解説します。

SAP

2027問題

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T.K - 読み終わるまで 8分

SAP 2027年問題とは

SAP 2027年問題とは、世界中の多くの企業で使用されている基幹システムである『SAP ERP 6.0』の標準保守(メインストリームサポート)が2027年末で終了する問題です。以前は2025年末で終了とされており「SAP 2025年問題」でしたが、期限が2年延長され、現在は「SAP 2027年問題」となりました。対象となるSAP製品を使用している企業は、最新の基幹システムパッケージである『SAP S/4HANA』に移行するなどの経営判断が迫られています。

この問題は、企業のITインフラに深刻な影響を与える可能性があり、適切な移行計画を早期に立て、システム変更への準備を進めることが重要になります。

サポート終了が企業に与えるリスクと影響

SAP ERP 6.0の保守サポートが終了すると、新しいセキュリティ更新や技術サポートを受けられなくなることにより、キュリティ脆弱性が拡大したり、システムの信頼性が著しく低下する恐れがあり、企業の情報システム環境に大きなリスクが生じる可能性があります。

具体的な課題として挙げられるのは、システムの停止や、不意のデータ損失のリスクが増加する点です。これによって、企業の業務運営だけでなく、サプライチェーンや顧客対応にも大きな支障をきたす可能性があります。このようなリスクを防ぐため、情報システムの継続的な安全性と性能向上を大前提とした対応策が必要です。

多くの企業では、このサポート終了が経営活動に与える影響の大きさが実感されており、重要なステークホルダーや社内外のエージェントとの連携を考慮した対策が進められています。このように事前のリスク分析と具体的な対応策の準備を通じて、システム運用の安定性を確保することが肝要です。

2025年問題との関連性と連鎖的影響

SAP 2027年問題は、日本企業が超高齢社会が訪れることで直面することになる 2025年問題と深く関連しています。それは、どちらの問題もレガシーシステムの限界に関わる課題を引き起こし、労働力不足や専門技術者の減少によるスキルギャップの拡大といった共通の困難をもたらすからです。2025年問題では、熟練したエンジニアの定年退職により、急速なソリューション提供が難しくなる一方、SAP 2027年問題では、SAP ERP 6.0の保守終了によるシステム運営の停滞や技術トラブルが懸念されています。この二つの問題を見据え、一体的な対策を立案し早期に対応することが不可欠です。

企業が直面する主な課題

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SAP 2027年問題が各企業にとって大きな試練となる中、多くの企業がこの問題を克服するために直面する問題は少なくありません。本セクションでは、これらの問題について詳細に説明していきます。この問題に対し適切に準備することで、企業はこれまで以上に効率的で競争力のあるビジネスプロセスを構築することが可能となります。

SAP S/4HANAへの移行に伴うコスト増

システム移行においては、初期投資だけでなく、隠れた費用も重要な考慮事項です。新しい技術環境への移行により、ライセンス費用、データ移行費用、従業員のトレーニング、そして運用コストの増加など、幅広い経費が発生する可能性が高いです。

例えば、新しいシステムの導入には専用のハードウェア購入が必要になる場合があり、しかもその運用や保守のために、専門知識を有した人材を採用する必要性も出てきます。このような事例が発生することで、計画時には見過ごされがちなコンサルティング費用などの追加コストが後になって予算を圧迫する場合があります。

従って、企業においては、総合的なリソース計画を作成し、移行プロセスに伴うすべての直接・間接的なコストを透明化することが重要です。システム移行がスムーズに進行し、企業のデジタル化戦略が円滑に達成できるように、徹底したコストマネジメントが求められます。

ITシステムアップグレードの複雑さ

ITシステムのアップグレードは、特に大規模な企業にとって技術的にも管理の上でも非常に複雑です。この複雑さは、新しい技術スタックやアーキテクチャ要件への適応、既存データの安全かつ正確な移行、カスタマイズされたプロセスの再定義、さらには本業務への影響を最小化するための多角的な計画が必要となる点に起因します。例えば、SAP ERPからS/4HANAへの移行は、データベース技術の変更が伴う他、企業の独自カスタマイズを新システムでも活用できるよう調整する必要があります。また、このプロセスを円滑に進めるためには、詳細な現状分析と計画、適切なツールおよび専門知識の活用が肝要です。このように、ITシステムのアップグレードを安全に進めるには、事前準備と効率的な戦略が欠かせません。

人材不足とマルチクラウド対応の課題

現在、IT業界では人材不足が深刻になっています。特にSAP環境に関する技術者は不足しており、これが新システム移行に伴う課題となっています。SAP S/4HANAのような最新技術では、特定の知識と経験が必要であり、その需要に供給が追いついていない状況が続いています。多くの企業が経験の浅いスタッフに頼らざるを得ないため、プロジェクトの品質や納期に影響が及ぶケースが増えています。加えて、企業がマルチクラウド戦略を採用するにあたり、これに対応可能なスキルを持つ人材の不足も指摘されています。この二重の課題に対応するため、人材の育成や専門性の強化が急務です。

SAP S/4HANAへの移行メリットとは

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SAP S/4HANAへの移行は、2027年のSAP ERP 6.0保守終了を背景に、多くの企業が取り組む必要があります。この移行プロセスにより、持続的なイノベーション実現が可能となる一方で、準備と計画が大きく成果を左右します。SAP S/4HANAは、高速データ処理能力や直感的なUI、クラウドとオンプレミスの選択肢という利点を備えており、ビジネスの効率向上や競争力強化を支援します。

S/4HANAの特徴

新世代のERPシステムとして企業の関心を集め ているSAP S/4HANAは、インメモリーデータベース技術を活用し、高速なデータ処理とリアルタイム分析を実現します。その結果、ビジネス効率が向上し、迅速な意思決定が可能になります。また、使いやすさを重視したユーザーフレンドリーなインターフェースを提供し、操作性を向上させています。さらに、クラウド型とオンプレミス型の選択肢を有し、多様な導入ニーズに対応可能です。このように、S/4HANAは柔軟性と先進性を兼ね備えた、未来志向のERPソリューションです。

高速なデータ処理とリアルタイム分析

現代のビジネス環境では、データが次々と生成される中、迅速で信頼性の高いデータ処理能力が求められています。この速度がもたらす利点は計り知れず、例えばリアルタイムなデータ処理が行われることで、リアルタイム分析が可能となり、業務遂行や意思決定の迅速化につながります。企業は市場の変動に応じて迅速に戦略を変更し、競争優位性を維持することが可能になります。

SAP S/4HANAは、インメモリーデータベース技術により高速データ処理を実現し、リアルタイムでの情報処理と分析を容易にしています。例えば、生産ラインのデータを瞬時に分析し、異常検知や予防的な対策を講じるケースなどが挙げられます。これにより、企業は運営上の効率性を大幅に向上させることができるでしょう。

さらに、こうした進化は既存システムの課題解消にも寄与し、従業員の作業効率を飛躍的に高めます。従来にはなかった分析速度と正確さを手にすることで、企業は未活用のデータ資産を効果的に活用し、業務全体の付加価値を増大させることが可能になります。

ユーザーフレンドリーなUI

SAP S/4HANAは、直感的で操作性が高いインターフェースを特徴としています。このデザインにより、従業員がシステムに馴染むための学習期間が短縮され、日常的な操作が容易になります。また、SAPが独自に提供するFioriというUIは、デスクトップからモバイルデバイスに至るまで、統一された使い心地を実現しています。このユーザーフレンドリーな設計は、従業員がITシステムを積極的に利用することにつながり、組織全体のプロセス効率を向上させる貢献を果たします。

クラウドとオンプレミスの選択肢

クラウドとオンプレミスそれぞれには独自の利点と課題があり、企業の特定のニーズや業務環境に適した選択を行うことが重要です。クラウド環境は、初期費用を大幅に抑えられる上、スケーラブルで必要に応じたリソース調整が可能である点が特徴的です。一方、オンプレミスソリューションは企業がシステムを完全に制御でき、高いセキュリティでカスタマイズの自由度が高いという利点があります。例えば、クラウド型は中小企業が迅速に利用を開始しやすく、コスト面でも手軽なのに対し、大規模な企業では独自要件に対応するため、オンプレミスが有利とされる場合があります。したがって、選択肢を慎重に検討し、長期的なビジネス目標やシステム運用効率に合致させることが、成功の鍵となります。

SAP S/4HANAへの移行方法とは

SAP 2027年問題に向けた取り組みでは、SAP S/4HANAへの移行が必要不可欠です。このプロジェクトの成功には、最適な移行方法を選択することが重要です。主な移行手法として挙げられるのがグリーンフィールド、ブラウンフィールド、ブルーフィールドですが、それぞれの手法は企業ごとに異なるシステム状態や要求条件に基づいて採用されるべきです。これにより、組織は効果的かつ段階的に、新たなプラットフォーム環境へとシステムを整備することができます。

グリーンフィールド(リビルド)

グリーンフィールドアプローチとは、既存のシステムを完全に廃止し、新しいITインフラをゼロベースで構築する移行方法を指します。この方法では、最新の基幹業務システムや最新技術を活用できるため、効率性や適応力が大幅に向上します。特に古いシステムが複雑化し、メンテナンスが困難になっている場合、現行機能だけでなく、将来的なビジネス展開を念頭においたシステム基盤の設計が可能です。

この方法が選択される理由として、既存のシステムにおける不必要なプロセスやデータ構造の刷新が可能な点、また最新技術を活用することで競争力を強化できる点が挙げられます。企業は、新たな業務要件を柔軟に反映させられる構造を得ることができるため、長期的に効果を発揮します。

例えば、ある製造業では、旧来のオンプレミスERPを廃止し、クラウド型ERPに移行することで事業集約効率を60%改善した事例があります。このような完全な切り替えは、業務の標準化と効率化に直結し、同時に新しいシステムの予備評価とユーザー教育にも十分な時間を確保できる特長があります。

ただし、グリーンフィールドアプローチの実施には相応のコストと時間が必要であり、実行中の業務プロセスへの影響やリスクも考慮しなければなりません。従って、企業の現在の状況や将来的な目標に合わせた綿密な計画の策定が重要です。

ブラウンフィールド(コンバージョン)

ブラウンフィールド(コンバージョン)手法は、現行システムを核としてアップグレードを図るアプローチを指します。この手法の利点は既存の設定やカスタマイズを基本的に保持できることであり、システム移行の負担を軽減します。また既存環境の部分的な改修によるコスト削減も期待できます。実際、現行システム保持の重要性が高い業種では、最低限の変化でSAP S/4HANAへの移行が可能なこの方式が選ばれることが多いです。一方で、従来のシステムの設定が複雑である場合、運用段階で問題が発現するリスクも考慮すべきです。そのため、計画段階で現行システムの詳細なアセスメントを行い、改善点を明確化することが成功の鍵を握ります。

ブルーフィールド(選択データ移行)

ブルーフィールドアプローチでは、システム移行において選択されたデータやプロセスのみを移行することで、効率的で柔軟な移行が可能となります。この方法を採用するメリットとして、全てを一括で移行する必要がないことによるコスト削減や移行リスクの軽減が挙げられます。例えば、ある企業がレガシーシステムとSAP S/4HANAへの移行を検討する場合、ビジネスクリティカルなデータのみを移行対象とし、不要な情報を除外することで運用の効率化を実現できます。また、この方式では、既存システムの大部分を保持しながら段階的な移行が可能で、業務の中断を最小限に抑えるとともに、従業員の負担も軽減することが可能です。ブルーフィールドは、効率性と柔軟性を重視する企業にとって、有益なシステム移行の戦略となります。

必要なデータ移行とツール活用とは

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必要なデータを効率的に移行するためには、計画的かつ段階的なアプローチが重要です。データ移行の失敗は業務停止やデータ喪失のリスクを高めるため、安全で効率的な手順が求められます。例えば、SAP S/4HANAへの移行では事前のデータクレンジングや適切な移行ツールの選定が採用されています。適切なツールと技術を活用することで、データ移行プロセスの精度とスピードを向上させることができます。

データ連携ツールの活用

SAP S/4HANAへの移行やSAPと外部システムの連携を円滑に進めるためには、データ連携専用ツールの利用が効果的です。これらのツールは、異なるシステム間のデータ共有やプロセスの自動化を容易に行うための機能を備えています。例えば、Salesforceなど外部システムと連携するための専用コネクターを有するデータ連携ツールを選択すれば、データの仕様に関する詳しい知識がなくても使用することができます。

EAI(Enterprise Application Integration)

EAI(Enterprise Application Integration)は、企業内に存在する多数の異なるアプリケーションをシームレスに統合し、データの連携を容易にすることを目的とした技術です。現代の多くの企業では、営業、在庫管理、会計、顧客管理などの業務を効率化するために多様なアプリケーションを導入しています。それらのアプリケーションを連携するための豊富なプリセットコネクターや直感的なインターフェースを備えており、技術的な専門知識がなくても簡単に設定ができます。

iPaaS(Integration Platform as a Service)

iPaaS(Integration Platform as a Service)は、異なるアプリケーションやシステムを効率的に統合するためのクラウドベースのプラットフォームです。複数の業務システムや多様なアプリケーション、クラウドサービスを連携するために、EAIと同様に豊富なプリセットコネクターや直感的なインターフェースを備えています。

iPaaSは、高度なデータ連携機能により、既存のオンプレミスシステムやクラウドベースのサービスとの統合が容易に行えるのが特徴です。また、多くのiPaaSはマネージドサービスとして提供され、インフラ管理やメンテナンスが不要なため、IT部門の負担が軽減されます。

このプラットフォームをデータ連携基盤として利用することで、業務プロセス全体を管理しやすくなるほか、運用コストの削減と組織全体の生産性向上が期待できます。

まとめ~SAP 2027年問題への早期対応がもたらすメリット~

SAPの2027年問題への早期対応は、多くの企業にとって競争力を維持し、業務の効率化を推進するために重要です。新しいシステムへの移行により、最新機能の活用や最新技術との統合が可能となり、競争優位性が大幅に向上します。また、リスク管理とセキュリティ対応の強化にも寄与し、事業継続を確実にします。

大手製造業では、SAP S/4HANAの導入により生産ラインの効率化を実現し、無駄な在庫コストを削減すると同時に製品リリーススピードを向上させた成功事例があります。これにより、顧客満足と市場競争力が向上しました。企業にとって、大きなシステム変更にはコストやリソースが伴いますが、SAP 2027年問題への早期の対応は長期的な視点で見ると、競争力を維持・強化する重要な一歩となるでしょう。

執筆者プロフィール

T.K

  • ・所 属:マーケティング部
  • セゾンテクノロジー入社後、EDIサービスの開発・運用エンジニアを経て、新規サービスのビジネス開発を経験。現在はマーケティング担当として、当社プロダクトでお客様の課題をどう解決できるかを模索し情報を発信している。
  • (所属は掲載時のものです)

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