｢HULFT Technology Days 2024｣ 3日目
オンライン開催レポート！

3日目最初のセッションでは、メディアアーティストの落合陽一氏が登壇し、「AIと共に進化するビジネスの新たな姿」について語りました。落合氏は、AIとデータを活用することで、未来のビジネスにおける価値創造の重要性を強調し、「デジタルネイチャー」という新しい時代についても言及しました。自然を計算機として捉える視点が重要であるとし、AI技術がもたらす変化や可能性を探求していることを伝えました。

具体的には、AIの活用方法や、人間とAIの協働による創造性の拡大について説明しました。彼の研究室では、AIを使ったゲームデザインに、ユーザーからのフィードバックを活かす研究が進行中であり、AIの進化がどのようにビジネスや社会に影響を与えるかを示しています。また、今後の技術進化に伴い、将来のビジネスパーソンがAIをどのように使いこなしていくべきか、AI進化の予測も含めて示されました。

このセッションを通じて、AI技術の発展が私たちの働き方や社会の在り方にどれほどの影響を及ぼすかを再認識しました。落合氏の示すビジョンは、未来への期待を膨らませるものであり、今後の技術と人間の関係性を見つめ直すきっかけとなりました。

高坂の講演では、データ活用による意思決定の民主化について語られました。データ分析の成熟度を4段階に分け、技術的分析から診断的分析への移行が重要であると強調されました。データの品質、特に付加的品質特性の重要性を説明し、データオブザーバビリティの観点から品質を保つ方法を提案しました。具体的には、出典元の明記やデータチェックのパイプライン構築が推奨されました。このアプローチを通じて、データが組織の意思決定に貢献することが期待されます。

当社で製品サポート業務を担当する長澤の講演では、テクニカルサポートにおける生成AIの活用が紹介されました。サポート業務の効率化や品質向上を目的に、AIによる回答レビューやFAQナレッジの要約が導入された結果、作業時間が大幅に短縮され、回答の質も向上したとのこと。特に、手間の削減や回答の明瞭さが顧客満足につながるという点が印象的でした。変化の激しい時代において、技術を駆使して顧客ニーズに応える姿勢に感銘を受けました。

この講演では、佐賀銀行の林田氏がHULFT Squareを利用したデータ連携の取り組みについて説明しました。自己紹介から始まり、銀行の歴史や規模を紹介。その後、HULFT Square導入の背景として、業務の効率化とデジタル化への対応を挙げました。特に、アプリの機能追加に伴い、データ連携を自動化する必要性が強調されました。導入後は業務フローがシームレスになり、開発が迅速に進む利点が確認されました。今後はクラウドとの連携を進め、さらなる効率化を目指す姿勢が印象的でした。

塩野義製薬 北西氏の講演では、データサイエンスの重要性とその実践方法が紹介されました。データに基づく仮説検証サイクルの重要性が強調され、観察から意思決定までのプロセスが科学的に実行されるべきとされました。また、データリテラシーの強化やデータベースの統合管理が成功の鍵であることが示され、部門間のコミュニケーションが重要であると語られました。データサイエンス部の設立は、デジタルトランスフォーメーションを推進する上で不可欠なステップであり、企業文化の変革に寄与することが期待されています。全体として、データを活用した意思決定の必要性が鮮明にされ、今後の展望に希望を抱かせる内容でした。

日清食品の山縣氏が、データ駆動型イノベーションと生成AIの活用について講演しました。日清食品は約70年の歴史を持ち、即席麺事業を中心に多様な商品を展開。デジタル化を進め、2030年に向けたデータ統合基盤の整備に取り組んでいます。データの集約と可視化を進めることで、業務の効率化や組織間のコミュニケーション向上を図っています。また、生成AIを活用し、販売データの自動分析や意思決定支援を目指しています。今後もビジネスITの連携を強化し、AIによる革新を推進していく意欲が印象的でした。

武藤氏の講演では、Persefoni Japanの炭素会計の重要性とAI活用の未来について詳述されました。気候変動の影響が企業活動に深刻なリスクをもたらす中、炭素排出量の算定と情報開示が求められています。特に2025年からの国際基準導入に向けて、企業はデータ収集や分析の効率化を図る必要があります。AI技術とHULFT Squareの統合により、手作業の負担を軽減し、迅速なデータ処理を実現することが期待されます。これにより、企業は競争力を維持しつつ、持続可能な経営を進めることが可能になるでしょう。

HULFT Technology Days 2024 最後のプログラムは、AI化社会における生存戦略について、グランドデザイン株式会社の小川和也氏が講演を行いました。小川氏は実業と研究のシナジーの重要性を強調し、AIの進化がどれほど急速であるかを歴史的な観点から解説しました。産業革命以降の技術の進展がいかに人類の生活を変えてきたかを述べ、今後は知識集約型の社会に移行すると予測しています。

小川氏は、特化型から汎用型のAIへの進化や、2030年代には人間の仕事の半分がAIに取って代わる可能性について触れました。また、仮想現実と現実の境界が曖昧になり、AIがリアルな体験を提供する時代が来ると予測しています。AIが人間の脳に近づくことで、我々の思考や意思決定に影響を及ぼすという視点は興味深かったです。

最後に、AIの進化がもたらす倫理的な問題についても言及され、今後の社会がどのようにAIと共生していくべきか考える重要性を訴えました。全体として、AI化社会の可能性と課題を真摯に受け止める必要性を強く感じる内容でした。