データ活用やDXがどんどん解る用語集　　　
ワークフロー

「ワークフロー」

ワークフローの意味を解説します。

ワークフローとは

ワークフローとは、ある業務に関する一連のやりとりの流れを指す言葉です。企業内で書類をやりとりして行う業務の多くが、申請→承認→決済→保管といった流れに沿って行われます。ある人からの申請に対し、複数の人が判断や処理をして、承認や決済を行っていくという手続きを経て、業務が完了します。これら一連の流れを図式化したものが、ワークフローです。具体的には、出張の申請と承認の流れ、物品購入や契約締結の稟議と決裁の流れなどが挙げられます。

現在では、こうした業務は紙ベースの書類を使って進めるのではなく、システムを使って処理していく方法が普及しています。このようなワークフローを電子化するためのソフトウェアが、ワークフローシステムです。ワークフローシステムは、従来の紙による書類の回付や印鑑の捺印によって行われていた申請・承認などの手続きを、正確かつ迅速に処理し、効率化するものです。

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