お客様の声をカタチに
改善事項
これまでに寄せられたご意見をもとに改善した取組みをご紹介いたします。
取引プロセス関すること
圧着ハガキは製品購入時と保守契約締結時に1通づつ届くが、ハガキの内容からは「どちらがどのハガキ」かが判りにくいので、何とかして欲しい。サイトにログオンしても納品書を見るまでは判別できなかった。
お届けしているハガキの内容を修正しました。ハガキの宛名の下に、製品購入か技術サポート更新なのかを記載するよう改善いたしました。
2016.06.03 Update
HULFTを購入して、ハガキが到着したが何をしたらいいか分からない。
お届けしているハガキの内容を修正しました。ハガキを受け取った後の操作手順を追記し、改善しました。
2016.06.03 Update
HULFT.COMのサイトで、契約しているHULFTのライセンス管理ができるようにならないでしょうか。
myHULFTのライセンス管理機能で、ライセンス管理ができるようになりました。myHULFTにユーザ登録をしていただき、ぜひご利用ください。
2016.06.03 Update
購入したライセンスの状況や保守の状況を知りたいときに、都度問い合わせるのは手間がかかる。簡単にWebなどで確認したい。
多くのお客様からのご要望にお応えして、弊社のHP上に「HULFTカスタマーライセンスサイト」を新設しました。このサイトから、利用状況やライセンス状況をリアルタイムで確認することができます。
〈詳細〉
HULFT製品／サポートサービス 送付物及び納品形態 変更のお知らせ
2016.06.04 Update