HDC-EDI Suite に関するご質問

EDIシステムの再構築と共に、販売管理システム、物流システムの再構築も検討しているのですが、HDC-EDI Suiteのパッケージ販売しかできないのですか？

販売管理システム、物流システムといったシステム開発につきましても、ご提案することができます。

業種、業務を問わず、幅広い分野でのシステムインテグレーションサービスをご提供することができますので、弊社担当営業にお問合せください。

技術サポートサービス内容について教えてください。

年間技術サポートサービスをお申込いただくことで以下のサービスをご提供いたします。

• 製品に対する電話、メールによる障害対応
• 製品の機能、仕様、動作条件等に関する電話、メールによる問い合わせ対応
• 無償でのリビジョンアップ版、レベルアップ版のご提供
• 特別価格でのバージョンアップ版のご提供

海外取引先とのデータのやり取りが発生するのですが、問い合わせや障害時のサポートはどのようになりますか？

年間技術サポートサービス契約をご締結いただき、かつ24時間技術サポートサービス契約をご締結いただくことで、24時間365日の技術サポートサービスをご提供いたします。HULFTテクニカルサポートセンターにてプロダクトに関する障害対応、お問合せを受付いたします。

• ※
  月曜日～金曜日の17:00～9:30、土日祝祭日、および12/30～1/4につきましては、プロダクトの障害対応のみとなります。

製品選定にあたり評価用としプロダクトを提供していただけますか？

HDC-EDI Base、HDC-EDI Manager共に評価版をご用意しております。

HULFT.com内の「HDCテスト版お申込総合受付ページ」より、プログラム試使用許諾申込書、インストール環境連絡書をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上 弊社窓口までお送りください。
なお、評価版につきましては、原則2ヶ月間の使用期限が設定されておりますので、予めご了承ください。

開発用ライセンスは用意されていますか？

バックアップ／開発機用ライセンスを特別価格にてご提供いたします。

なお、本稼動用としてのご利用はできません。また、通常ライセンスをご購入いただくことが前提となりますので予めご了承ください。
詳細は弊社営業にお問い合わせください。