HULFT Technical Support & FAQ

【リリース情報&HP更新案内】
HULFTテクニカルサポートサイト更新のお知らせ他

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|『お役立ち情報発信Base』 2月号

|テクニカルサポートのプロが教える耳より情報

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◆今月のPICKUP!
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          ---【後編】「サービスレベル目標」とは?---
          ---サポートメンバがマジメな顔して語る編---

サポートメンバーからお伝えしたいこと第三弾です。
前回(11月)にご紹介した内容の後編です!
今回は定めたサービスレベル目標を達成するための私たちの歩みと、
昨今の状況を踏まえた取り組みについてお伝えします。

https://www.hulft.com/tech-support/advantage/technical_support_slo_story_2

全2回構成となっておりますので、前編と合わせてお楽しみください。

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◆製品リリース情報
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-2021年2月版-

2月のバージョンアップ、レベルアップ、リビジョンアップの対象製品と対応OS、対応データベース、対応WEBブラウザの追加・削除の対象製品は以下の通りです。

リリース開始日:2021年2月3日(水)

<Product License>

■レベルアップ

 【HDC-EDI Base】
  下記製品をVer.5.2.0にレベルアップいたします。
  •HDC-EDI Base Ver.5.2.0
  •HDC-EDI Base LE Ver.5.2.0

■サービスパック

 【DataSpider】
  下記製品の SP8 をリリースいたします。
  •DataSpider Servista Advanced Server Package 4.2
  •DataSpider Servista Basic Server Package 4.2
  •DataSpider Servista Select 4.2


リリース開始日:2021年2月8日(月)

<Subscription Service>

■リビジョンアップ

 【HULFT-WebConnect】
  下記製品をVer.3.0.1にリビジョンアップいたします。
  •HULFT-WebConnect Ver.3.0.1


 詳細は 製品リリース情報をご覧ください。

https://www.hulft.com/tech-support/product
2月製品詳細リリース情報は上記URL「すべての製品から探す」の「製品リリース情報」で確認できます。

※HULFT テクニカルサポートサイトはログインの際、製品のシリアル番号が必要です。

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◆HULFT 関連情報
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HULFT関連のTechnical Support Siteの更新情報やお知らせをご紹介いたします。

■ 注目FAQのご紹介

 今月の注目FAQを一部ご紹介いたします。

<テクニカルFAQ-サポートユーザ向け->

 【HULFT】

  FAQ No.32652 HULFTから起動されているジョブのステータスの意味を教えてください。(HULFT Windows)
  https://faq2.hulft.com/faq/show/32652?site_domain=open_jp

  配信前ジョブ、集配信後ジョブ、スケジューラで起動するジョブなど、HULFTから起動されているジョブが異常終了した際の、ジョブの終了ステータスの意味の調べ方についてご紹介しているFAQです。
  ぜひご一読ください。

詳細は HULFT テクニカルサポートサイト FAQページ よりご確認ください!
https://www.hulft.com/tech-support

上記URL[HULFT テクニカルサポートサービス専用サイト]ログイン後、[FAQのNo.から検索]欄にFAQ No.を入力して[参照する]を押下してください。

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◆DataSpider 関連情報
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DataSpider 関連のTechnical Support Siteの更新情報やお知らせをご紹介いたします。

■HULFT DataCatalog FAQ のご紹介

 企業内に存在する様々なデータの状況を把握し、カタログ化することで、
 誰でも企業内のデータを活用可能にするメタデータ管理製品、
 HULFT DataCatalog を 2020 年 12 月 24 日より提供開始しました。

 サポートでは HULFT DataCatalog の FAQ を順次追加しております。
 製品をご利用いただく際はぜひご活用ください。

 HULFT DataCatalog の FAQ は下記 URL よりご確認ください。
 https://faq2.hulft.com/category/show/3351?site_domain=open_jp

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◆重要なお知らせ
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HULFT.com の「重要なお知らせ」より、2021年1月掲載の情報をご紹介いたします。

 ■お知らせ

 ・2021年01月25日 [改訂]画面共有サポートサービスの試験的提供開始に関するお知らせ
  https://www.hulft.com/application/files/1616/1153/7715/information_20200507.pdf
 ・2021年01月19日 メディア出荷スケジュールの変更のお知らせ
  https://www.hulft.com/application/files/4916/1067/3380/information_20210119.pdf
 ・2021年01月05日 [改訂]HULFT-WebConnect 臨時メンテナンスのお知らせ
  https://www.hulft.com/application/files/3616/0982/6591/information_20201210_01.pdf

 ▼詳細はこちらへ
  https://www.hulft.com/news/info?year=2020

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◆セミナー & イベント
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 事例紹介を中心としたオンラインセミナーや、製品の体験ができるハンズオンセミナーなど、ご要望に応じた様々なセミナー・イベントを開催しております。

 ■定期開催セミナー

 ・ファイル転送の仕組みを学ぶ HULFT / HULFTScript 製品紹介・ハンズオンセミナー
  https://www.hulft.com/seminar/hands-on/HL003-2
 ・DataSpider Servista 製品紹介・ハンズオンセミナー【初級】
  https://www.hulft.com/seminar/hands-on/HL004-1
 ・DataSpider Servista 製品紹介・ハンズオンセミナー【中級】
  https://www.hulft.com/seminar/hands-on/HL004-1
 ・DataSpider Cloud 製品紹介・ハンズオンセミナー
  https://www.hulft.com/seminar/hands-on/HL016-1

 ■不定期開催セミナー

 ・萩原テクノソリューションズ共催 現場事例で学ぶ スマートファクトリー実践オンラインセミナー
  https://go.hulft8.com/IoT_seminar202102-03

 ▼各コース詳細・スケジュールはこちらへ
  https://www.hulft.com/seminar

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◆研修サービス
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 オンラインにてご提供。製品の基礎から応用まで、幅広く知識を習得いただけます。

 ■対象コース

 ・DataSpider Cloud 入門コース(次回日程:2/2-3)
  https://www.hulft.com/seminar/training/dataspider-cloud-bsc
 ・DataSpider Servista 基礎コース(次回日程:2/4-5)【満員御礼】
  https://www.hulft.com/seminar/training/dataspider-servista-bsc
 ・DataSpider Servista 運用コース(次回日程:2/9)
  https://www.hulft.com/seminar/training/dataspider-servista-ope
 ・HULFT 入門コース (次回日程:2/17-18)
  https://www.hulft.com/seminar/training/hlhub-win
 ・DataSpider Servista 実践コース(次回日程:2/19)
  https://www.hulft.com/seminar/training/dataspider-servista-tec
 ・HULFT-HUB -基本機能編-(次回日程:2/24)
  https://www.hulft.com/seminar/training/hulft-hub-bsc

 ▼各コース詳細・スケジュールはこちらへ
  https://www.hulft.com/seminar/training

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◆お知らせ
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 DataSpider祭り2021オンライン 開催のお知らせ
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 DataSpiderの可能性を啓発するためのコミュニティ イベント「DataSpider祭り」を
 今年も開催いたします!

 ■DataSpider祭りとは?
 ITを使った業務が当たり前な時代。得られたデータを溜めるだけではなく、集めたデータをつなぎ、そして活用することが求められています。
 そこで、「DataSpider」を使ってもっとデータを活用しようと呼びかけるイベントがDataSpider祭りです。

 ■イベント概要
 3月3日(水)10:00 - 20:00
 オンライン
 ※開催時間内に、動画を「どれでも」「いつでも」「好きな回数」視聴可能です。
 事前登録制/参加無料
 主催/セゾン情報システムズ

 ■参加お申込み
 お申し込みは、2月3日(水)より開始します。
 詳細は下記サイトにて、順次公開してまいります。
 https://home.saison.co.jp/event/ds-festival/

お申込み開始までいましばらくお待ちください!


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■ HULFT Technical Support Site
  https://www.hulft.com/tech-support

■ HULFT technical documents (製品マニュアルサイト)
  https://www.hulft.com/help/ja-jp/Home.htm

■ HULFT/DataSpider レポート配信先の追加、変更 および停止について
  https://www.hulft.com/tech-support/mailmagazine/maildelivery

■個人情報保護方針その他当社の情報保護への取組みについて
  https://home.saison.co.jp/privacy/index.html

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