HULFT Technical Support & FAQ

【リリース情報&HP更新案内】
HULFTテクニカルサポートサイト更新のお知らせ他

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     HULFT/DataSpider レポート [NO.2020022812]   --2020/02/28--

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【 最新情報インデックス 】
【1】製品リリース情報 -2020年3月版-
【2】DataSpider Servista 関連のご連絡
【3】HULFT テクニカルサポートサイト 更新のお知らせ
  -掲載文書更新(マニュアル・リリース文書)、新着FAQ 、製品活用事例など-
【4】HULFT.com 掲載の「重要なお知らせ」について
【5】研修サービス
【6】2021年にStandard SupportとLimited Support終了を迎える製品について


 ※本メールの配信停止手続き方法は文末の署名に記載がございます。


------ 重要なお知らせ ------

★テクニカルサポート 電話窓口停止のお知らせ★

 新型コロナウィルス感染リスクを考慮し、下記日程においてサポートサービスの
 電話問合せ窓口を停止いたします。
 期間中はメール、Webフォームからのお問い合わせに対応いたします。
 お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 [停止日時]
  2020年2月28日(金)9時30分~2020年4月1日(水)9時30分

 ※状況によっては停止期間の変更の可能性があります。
  詳細につきましてはこちらをご覧ください。


★弊社製品のサポート期間について★

 巻末に以下の情報を掲載していますのでご参照ください。
 
【6】2021年にStandard SupportとLimited Support終了を迎える製品について


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┗■ 1.製品リリース情報 -2020年3月版-
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 3月のバージョンアップ、レベルアップ、リビジョンアップの対象製品と対応OS、
 対応データベース、対応WEBブラウザの追加・削除の対象製品は以下の通りです。

 詳細は 製品リリース情報をご覧ください。
 https://www.hulft.com/tech-support/product/

 ※HULFT テクニカルサポートサイトはログインの際、製品のシリアル番号が
  必要です。


 リリース開始日:2020年3月4日(水)

 <Product License>

 ◆リビジョンアップ

 【HULFT-HUB】
  下記製品をVer.3.8.1 にリビジョンアップいたします。

  ○HULFT-HUB Server
  ○HULFT-HUB Manager

 【HDC-EDI Suite】
  下記製品をVer.2.7.2 にリビジョンアップいたします。

  ○HDC-EDI Manager

 <Subscription Service>

  製品リリースはございません。

 <対応OSおよびミドルウェアの追加>

  以下の製品の対応OSが追加になります。

  【対象製品】
   HULFT8 for zOS
   HULFT8 for zOS (No Encryption)
   DataMagic Server for Linux Ver.3
   DataMagic Server for Linux (No Encryption) Ver.3
   DataMagic Server for zLinux Ver.3
   DataMagic Server for zLinux (No Encryption) Ver.3
   DataMagic DB Connection Option(Oracle) for Linux Ver.3
   DataMagic DB Connection Option(DB2) for Linux Ver.3
   DataMagic DB Connection Option(PostgreSQL) for Linux Ver.3
   DataMagic Excel Option for Linux Ver.3
   DataMagic Manager Unlimited Option for Linux Ver.3
   DataMagic DB Connection Option(Oracle) for zLinux Ver.3
   DataMagic DB Connection Option(DB2) for zLinux Ver.3
   DataMagic DB Connection Option(PostgreSQL) for zLinux Ver.3
   DataMagic Excel Option for zLinux Ver.3
   DataMagic Manager Unlimited Option for zLinux Ver.3
   HDC-EDI Manager Ver.2

   [対応OS]
   z/OS V2R4
   Red Hat Enterprise Linux Workstation 8 [x64]
   Red Hat Enterprise Linux Server 8 [x64]
   Red Hat Enterprise Linux 8 for IBM Z [IBM Z]

   [対応DB]
   Oracle Database 18c
   SQL Server 2014 SP3
   SQL Server 2016 SP2


 <対応OSおよびミドルウェアの削除>

  以下の製品の対応OSが削除になります。

  【対象製品】
   HULFT-HUB Manager Ver.3
   HULFT-HUB Manager (No Encryption) Ver.3
   HDC-EDI Manager Ver.2

   [対応OS]
   Windows 7 Ultimate [x86]
   Windows 7 Ultimate [x64]

   [対応Webブラウザ]
   Internet Explorer 9.x

   [対応クライアントOS]
   Windows 7 Professional
   Windows 7 Enterprise
   Windows 7 Ultimate
   Windows Server 2008 Standard
   Windows Server 2008 Enterprise

   [対応DB]
   SQL Server 2008 SP4
   SQL Server 2008 R2 SP3
   SQL Server 2014 SP2
   SQL Server 2016 SP1


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┗■ 2.DataSpider Servista 関連のご連絡
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 ◆───────────────────────────────────
 │接続アダプタのサポートの終了について
 └───────────────────────────────────

 下記接続アダプタのサポート終了をお知らせいたします。
 ご確認のほどよろしくお願いいたします。
 
 ■接続先の EOL
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 対象製品:
  ・DataSpider Servista
  ・DataSpider Cloud
  ・DataSpider for Tableau
  ・DataSpider Mini for Excel

 接続先:
  ・MYSQL 5.6 アダプタ
  ・PostgreSQL 9.5 アダプタ
 
 サポート終了日:
  ・2021年2月28日
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┗■ 3.HULFT テクニカルサポートサイト 更新のお知らせ
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 2月のHULFT テクニカルサポートサイトの更新内容をご紹介いたします。

 ■ 掲載文書更新
 製品のマニュアルを更新いたしました。
  ・HULFT-WebConnect Ver.2.4


 ■ 注目FAQのご紹介
 今月の注目FAQを一部ご紹介いたします。

<テクニカルFAQ-サポートユーザ向け->

 【DataSpider Servista】

 ・SSL/TLS証明書の有効期限切れのアナウンスがありました。どのような対応が必要でしょうか。
  FAQ No.31321
  https://faq2.hulft.com/faq/show/31321

  SSL/TLSにて接続しているクラウドベンダーより、SSL/TLS証明書の有効期限が切れると
  アナウンスがありました。その際にご対応いただく方法について参考になるFAQです。
  是非ご一読ください。

 ほか

 詳細は HULFT テクニカルサポートサイト FAQページ よりご確認ください!
 https://www.hulft.com/tech-support
  上記URL[HULFT テクニカルサポートサービス専用サイト]ログイン後、[FAQのNo.から検索]欄に
  FAQ No.を入力して[参照する]を押下してください。


 ■ 製品活用事例
 ・HULFTクラウドストレージオプションのご紹介
   2019年12月にリリースされたHULFTクラウドストレージオプションについて、
   
   1.製品概要
   2.製品の利用シーン、メリット
   3.良くあるお問合せ
   4.クラウド上にファイルをアップロードするための設定について
   
   をご紹介いたします。

  公開中の製品活用事例 一覧はコチラ (※):
  https://www.hulft.com/tech-support/mailmagazine/showcase

 ※HULFT テクニカルサポートサイトはログインの際、製品のシリアル番号が必要です。


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┗■ 4.HULFT.com 掲載の「重要なお知らせ」について
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 HULFT.com の「重要なお知らせ」より、2020年2月掲載の情報をご紹介いたします。
 https://www.hulft.com/news/info?year=2019

 <2020年02月25日>
  新型コロナウィルス感染拡大に伴うサポートサービス電話問合せ窓口一時停止のお知らせ

 <2020年02月12日>
  HULFT-WebConnect履歴データのメンテナンスのお知らせ


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┗■ 5.研修サービス
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 HULFTやDataSpider、およびHULFT Family製品の研修をご提供しております。
 ▼各コース詳細・スケジュールはこちらへ
 https://www.hulft.com/seminar/training


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┗■ 6.2021年にStandard SupportとLimited Support終了を迎える製品について
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 2021年にStandard SupportからLimited Supportへ移行する製品、または
 Limited Supportの終了を迎える製品がございます。
 下記のとおりご案内申し上げますので、この機会にバージョンアップをご検討ください。

 Standard Support終了日:2021/2/28、Limited Support終了日:2026/2/28
 ・HULFT5 for Mainframe ACOS ※後継製品はありません。

 Standard Support終了日:2021/3/31、Limited Support終了日:2026/3/31
 ・HULFT7 for UNIX 
 ・HULFT7 for zLinux/Linux
 ・HULFT7 for Windows 
 ・HULFT7e for UNIX 
 ・HULFT7e for Linux 
 ・HULFT7e for Windows
 ・HULFT7 Manager
 ・HULFT7e Manager
 ・HULFT DataSpider 接続アダプタ Ver.1

 Standard Support終了日:2021/6/30、Limited Support終了日:2026/6/30
 ・HULFT7 for zOS
 ・HULFT7 for i5OS
 ・HULFT7e for i5OS
 ・HULFT6e for Mainframe OS390
 ・HULFT スケジューラ for UNIX Ver.5 ※後継製品はありません。

 Standard Support終了日:2021/11/30、Limited Support終了日:2026/11/30
 ・DataMagic Ver.2
 ・DataMagic(英語) Ver.2

 Limited Support終了日:2021/3/31
 ・HULFT データ変換 Ver.5 Windows/UNIX  ※後継製品はありません。
 ・HULFT-HUB Server Ver.2
 ・HULFT-HUB Manager Ver.2
 ・SIGNAlert Agent Ver.2
 ・SIGNAlert Manager Ver.2

 Standard Support終了後はLimited Supportへ移行します。
 ▼サポートポリシーについて
  https://www.hulft.com/support/hulft-techspport-policy

 Limited Supportとは、Standard Support提供が終了した製品に対して
 提供する延長サービスであり、サポートレベルが異なります。
 また、Limited Supportの価格は、Standard Support終了日翌日以降の
 保守更新時にStandard Support定価の1.5倍に変更となります。


                                   以上

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■ HULFT.com
 https://www.hulft.com/

■ HULFT 技術サポート専用サイト
 [HULFT.com]→[技術サポート専用サイト]

■ HULFT WEBマニュアルサイト
 HULFTやDataSpider、およびHULFT Familyの一部製品がWEBマニュアルとして公開されています。
 https://www.hulft.com/help/ja-jp/Home.htm

■ HULFT/DataSpider レポート配信の停止
 1. HULFT.comにアクセス、ページ右上にある[myHULFT]をクリック
 2. [myHULFT]にログイン(*1).
 3. [個人設定]>[プロファイル]をクリック
 4. [HULFT/DataSpider レポート配信希望(技術サポートサービス購入ユーザ様向けサービス)]
   までスクロールする。プルダウンメニューの「希望しない」を設定 (※2)

■ HULFT/DataSpider レポート配信先の追加
 新しくメール配信先を指定したいお客様のアカウントで[myHULFT]ログイン後 (※1)
 下記いずれかの設定を行ってください。

 ・ライセンス未登録のお客様
  「ライセンス登録/認証ID入力」→「ライセンス新規登録」画面で
  サポート締結済みのシリアルNo.を登録

 ・ライセンス登録済のお客様
 1. [個人設定]>[プロファイル]をクリック
 2. [HULFT/DataSpider レポート配信希望(技術サポートサービス購入ユーザ様向けサービス)]
   までスクロールする。
 3.プルダウンダウンメニューの「希望する」を設定 (※2)

■個人情報保護方針その他当社の情報保護への取組みについて
 https://home.saison.co.jp/privacy/index.html

※1: myHULFTのご利用はユーザ登録が必要です。
※2: 変更手続きにはお時間をいただく場合がございます。
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