HULFT Technical Support & FAQ

【リリース情報&HP更新案内】
HULFTテクニカルサポートサイト更新のお知らせ他

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     HULFT/DataSpider レポート [NO.2019103108]   --2019/10/31--

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【 最新情報インデックス 】
【1】重要なお知らせ
【2】製品リリース情報 -2019年11月版-
【3】DataSpider Servista 関連のご連絡
【4】HULFT テクニカルサポートサイト 更新のお知らせ
  -掲載文書更新(マニュアル・リリース文書)、新着FAQ 、製品活用事例など-
【5】HULFT.com 掲載の「重要なお知らせ」について
【6】研修サービス

 ※本メールの配信停止手続き方法は文末の署名に記載がございます。


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┗■ 1.重要なお知らせ
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 「令和元年台風第19号に伴う災害」への支援について
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 この度の台風により被災された皆さまに、心よりお見舞い
 申し上げますとともに、一日も早い復興をお祈り申し上げます。

 セゾンテクノロジーは、「令和元年台風第19号に伴う災害」で
 災害救助法が適用された地域のお客様を対象に支援を実施します。

 詳細につきましては下記をご確認ください。
 https://www.hulft.com/download_file/14382


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┗■ 2.製品リリース情報 -2019年11月版-
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 11月のバージョンアップ、レベルアップ、リビジョンアップの対象製品と対応OS、
 対応データベース、対応WEBブラウザの追加・削除の対象製品はございません。

 <Product License>

  製品リリースはございません。

 <Subscription Service>

  製品リリースはございません。

 <対応OSおよびミドルウェアの追加>

  対応OSおよびミドルウェアの追加はございません。


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┗■ 3.DataSpider Servista 関連のご連絡
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 ◆───────────────────────────────────
 │運用に役立つFAQが続々公開中です!
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 沢山のお客様にご利用いただいておりますDataSpider製品の新しいFAQが、
 随時公開されています!

 No.30936【DataSpider Servista】 パッチのダウンロード方法
      https://faq2.hulft.com/faq/show/30936
 No.30938【DataSpider Servista】 サービスパックの適用について
     (過去のSPを適用せずに、最新SPを適用した場合の動作)
      https://faq2.hulft.com/faq/show/30938

 ぜひご覧いただき、お客様の様々な運用に役立てていただけますと幸いです。

 ▼FAQ トップはこちら
 https://faq2.hulft.com/category/show/3000?site_domain=open_jp


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┗■ 4.HULFT テクニカルサポートサイト 更新のお知らせ
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 10月のHULFT テクニカルサポートサイトの更新内容をご紹介いたします。

 ■ 掲載文書更新
 製品のマニュアルを更新いたしました。
  ・DataSpider Servista 4.2

 ■ 注目FAQのご紹介
 今月の注目FAQを一部ご紹介いたします。

 <テクニカルFAQ-サポートユーザ向け->

 【DataSpider Servista】
 ・FAQ No.30944
  コンポーネント変数の文字数の制限値

 ほか

 詳細は HULFT テクニカルサポートサイト FAQページ よりご確認ください!
 https://www.hulft.com/tech-support
  上記URL[HULFT テクニカルサポートサービス専用サイト]ログイン後、[FAQのNo.から検索]欄に
  FAQ No.を入力して[参照する]を押下してください。


 ■ 製品活用事例
 ・HULFT FAQを活用した調査方法
  →「HULFT」でトラブルが発生した際、技術サポート専用サイトのFAQをご活用
   いただきますと、迅速な問題解決に繋がる可能性があります。そこでより効率的に
   FAQを活用するため方法を、2点ほどピックアップしてご紹介したいと思います。

   【1】FAQからエラー内容を確認する方法
   【2】エラー発生時に送付する情報を確認する方法


  公開中の製品活用事例 一覧はコチラ (※):
  https://www.hulft.com/tech-support/mailmagazine/showcase

 ※HULFT テクニカルサポートサイトはログインの際、製品のシリアル番号が必要です。


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┗■ 5.HULFT.com 掲載の「重要なお知らせ」について
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 HULFT.com の「重要なお知らせ」より、2019年10月掲載の情報をご紹介いたします。
 https://www.hulft.com/news/info?year=2019

 <2019年10月18日>
  HULFT-WebConnectメンテナンス中止のお知らせ

 <2019年10月17日>
  「令和元年台風第19号に伴う災害」への支援について

 <2019年10月10日>
  台風19号接近に伴う24時間サポートサービスの電話問合せ窓口一部縮小のお知らせ

 <2019年10月01日>
  HULFT7およびHULFT7e 技術サポートサービス終了日のご案内

 <2019年10月01日>
  [改訂]「HULFT DataSpider 接続アダプタ」の販売終了および DataSpider 標準搭載「HULFT アダプタ」リリースのお知らせ

 <2019年10月01日>
  HULFT DataSpider接続アダプタ Ver.1 技術サポートサービス終了のお知らせ


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┗■ 6.研修サービス
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 HULFTやDataSpider、およびHULFT Family製品の研修をご提供しております。
 ▼各コース詳細・スケジュールはこちらへ
 https://www.hulft.com/seminar/training


                                   以上

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■ HULFT.com
 https://www.hulft.com/

■ HULFT 技術サポート専用サイト
 [HULFT.com]→[技術サポート専用サイト]

■ HULFT/DataSpider レポート配信の停止
 1. HULFT.comにアクセス、ページ右上にある[myHULFT]をクリック
 2. [myHULFT]にログイン(*1).
 3. [個人設定]>[プロファイル]をクリック
 4. [HULFT/DataSpider レポート配信希望(技術サポートサービス購入ユーザ様向けサービス)]
   までスクロールする。プルダウンメニューの「希望しない」を設定 (※2)

■ HULFT/DataSpider レポート配信先の追加
 新しくメール配信先を指定したいお客様のアカウントで[myHULFT]ログイン後 (※1)
 下記いずれかの設定を行ってください。

 ・ライセンス未登録のお客様
  「ライセンス登録/認証ID入力」→「ライセンス新規登録」画面で
  サポート締結済みのシリアルNo.を登録

 ・ライセンス登録済のお客様
 1. [個人設定]>[プロファイル]をクリック
 2. [HULFT/DataSpider レポート配信希望(技術サポートサービス購入ユーザ様向けサービス)]
   までスクロールする。
 3.プルダウンダウンメニューの「希望する」を設定 (※2)

■個人情報保護方針その他当社の情報保護への取組みについて
 https://www.saison-technology.com/privacy/index.html

※1: myHULFTのご利用はユーザ登録が必要です。
※2: 変更手続きにはお時間をいただく場合がございます。
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