HULFT Technical Support & FAQ

HULFT技術サポートサービスの対応言語拡充のお知らせ

本メールはHULFT技術サポート契約締結ユーザーの皆様を対象に発信させていただいております。
当メールの配信停止及び変更につきましては、文末にご案内しております。

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 HULFT技術サポートサービスの対応言語拡充のお知らせ
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このたび、HULFT技術サポートサービスにつきまして、お客様の利用シーン、ニーズの
拡大に対応し、より一層お客様にご満足いただけるよう、お問い合わせの対応言語を
拡充いたします。

1.中国語によるお問い合わせ対応

 電話によるお問い合わせ受付開始日時
 2016年5月30日(火) 9:30 (中国時間)

 ・電話、メール、WEBフォーム、テクニカルFAQのすべてで、中国語による
  お問い合わせが可能となります。
 ※サービス提供は平日日中時間帯のみ(中国時間)
 ※中国の休日は除く


2.対象となるお客様

 当社から直接「年間技術サポート」を提供しているお客様が対象となります。
 ※お問い合わせ先は、弊社myHULFTへ対象シリアルをご登録後
  「保守窓口情報」をご確認ください。
 ※お問い合わせ窓口が、当社のHULFT技術サポートサービスの
  お客様が対象となります。


お客様海外拠点の現地ご担当者様より、直接お問い合わせを受け付ける事が可能となり
より迅速な お問い合わせが可能となります。

お問い合わせの対応言語を、日本語、英語、中国語の3ヵ国語にてご提供いたします。
今後も、お客様へ安全、安心に弊社製品をご利用いただけるよう、サービスの充実を
図ってまいります。 ますます発展する「HULFT技術サポートサービス」に、どうぞ
ご期待ください。


現在HULFT技術サポートサービス未加入のお客様は、この機会にぜひとも
「年間技術サポート」のご加入をご検討ください。


 当ご案内はHULFT.comにも掲載しております。
 http://www.hulft.com/news/etc/uploadfile/docs/information_20160525.pdf
                                        以上

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■ HULFTホームページ
https://www.hulft.com/

■ HULFTテクニカルサポートサイト
 =>[HULFTホームページ]→[技術サポート専用サイト]

 ※HULFTテクニカルサポートサイトはログインの際、製品のシリアル番号が必要です。

■ HULFT技術情報メール配信停止 及び 配信先の変更
 ↓myHULFTご利用のお客様はこちらから↓
  [HULFTホームページ]→[myHULFT]ログイン後
  =>「個人設定」→「プロファイル」
 ※予め新しくメール配信先となるお客様の、myHULFTへのユーザ登録が必要です。

 =>[ライセンス]→[新規登録]

 ※サポート締結済みシリアルNo.をご登録ください。

■個人情報保護方針その他当社の情報保護への取組みについて
http://www.saison-technology.com/privacy/index.html
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