HULFT Technical Support & FAQ


こんにちは。HULFT テクニカルサポートセンターです。

2021年度も残り僅かとなりました。
季節が変わり、多くの企業様ではシステムの更改や引継ぎなど、慌ただしく業務を切り回すこともあるかと思います。

以前、テクニカルサポートのメリットとして挙げましたが、弊社のサポートサイトには15,000を超える豊富なFAQが存在します。

お客様のお悩みや業務内容によって、人気のあるコンテンツ・時期的にアクセスの集中するコンテンツを様々に揃えております。

今回は、この1年を振り返り2021年3月～2022年2月の間でアクセスの多かったFAQをランキング化しました！
もしかしたら、お客様の求めているものが見つかるかも…？

FAQ 人気ランキング TOP10

順位 FAQタイトル
1位 Firewall の設定方法 (HULFT 全OS)
2位 集配信双方で一致させるべきポート番号について
3位 HULFT の設定を引き継ぐ方法について（Windows） 【動画説明】
4位 【DataSpider Servista】　スクリプト実行時にエラーが発生しました　※閲覧にはログインが必要です
5位 管理 画面の履歴を確認したところ、エラーコードとして完了コード"301"が出力されていた。 (HULFT for UNIX/Linux)
6位 配信処理実行時、完了コード"250"が配信履歴に出力され、処理が失敗する。(HULFT for UNIX/Linux)
7位 【DataSpider】　エンコードを「Windows-31J」 「Shift-JIS」で指定して出力したときに「?」に文字化けします　※閲覧にはログインが必要です
8位 ファイアウォールと[システム動作環境設定]で指定するポート番号の関係、各ポート番号の使用用途 (HULFT Windows)
9位 utlsendやutlrecvを同期指定（-sync）ありで実行した際、終了ステータス"21"でエラーが発生し、処理が失敗する（HULFT for UNIX/Linux）
10位 utlsendやutlrecvを同期指定（-sync）ありで実行した際、終了ステータス"133"でエラーが発生し、処理が失敗する（HULFT for Windows）

いかがでしたでしょうか？

弊社製品は「つなぐ」という特長がありますので、初期設定の際に必要となるFirewallや、ポートに関するFAQのアクセスが高くなっています。
また「ファイルをオープンすることができない」「通信先で何かしらの問題が起こった」等、お客様側でよく起こりがちな現象に紐づいたFAQが人気となっています。

ちょっと自分に当てはまるかも…と感じた方は、ぜひ実際に覗いてみてください！

これらのFAQが、少しでもお客様のお役に立てば幸いです。

その他

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