HULFT技術サポートサービス・ポリシーの改定について

2009年12月03日
（改訂日：2010年02月17日）

お客様各位

株式会社セゾンテクノロジー
HULFT事業部

2013年8月1日より、技術サポートサービス加入時のルールの簡素化が実施されます。2013年8月1日以降、本書内の『HULFT技術サポートサービス・ポリシー』は適用されませんのでご注意ください。 詳細は、『技術サポートサービス・加入ルール改定のお知らせ』をご参照ください。

敬具

記

（1）技術サポートサービス開始日が遡及となる場合^※1に、割増遡及料金を適用

現在

遡及期間分に対して、割増遡及料金の適用はございません。

改定後

遡及期間分に対して、所定の割増遡及料金が必要となります。割増遡及料金は、お申し込み日時点での技術サポート料金の130％を計算基礎として、遡及期間相当分を按分計算したものとなります（1ヶ月未満の期間は切捨ていたします）。

現在

技術サポートサービス期間終了日の翌日から1ヶ月以内

改定後

技術サポートサービス期間終了日の翌月末日まで

「継続お申し込み期間（技術サポートサービス期間終了日の翌月末日まで）」を超えてお申し込みの場合
→ 2010年03月末日までは、技術サポートサービス期間終了日の翌日から1ヶ月以内が継続お申し込み期間です。

• 提供サービス内容

  • お問い合わせ（HULFTヘルプデスクのご利用）、リビジョンアップ版の無償提供、技術サポート専用ホームページのご利用

• ラインアップ

  • 通常サポートサービス ※月～金曜日・9:30～17:00、祝祭日及び年末年始を除く
  • 24時間サポートサービス ※24時間365日

• 対象製品、価格、お申し込み方法など

  • 詳細は、HULFT技術サポートサービス・ポリシーの改定実施日までに、別途ご案内させていただきます。

• 注意事項

  • 当サービスは、年間技術サポートサービスとの同時購入の場合のみご提供いたします。当サービス単独での購入はできません。

• 技術サポートサービス・ポリシーに基づく、技術サポートサービスの新規購入及び継続手続きに関する詳細は、弊社ホームページをご参照ください。

  • https://www.hulft.com/support/contract/procedure/
• 記載の内容は発表日時点の情報に基づくものであり、変更される場合がございます。最新の情報は弊社ホームページにてご確認ください。

以上