ID通知書の納品形態について
セゾンテクノロジーからの納品物である、ID通知書の納品形態は2種類ございます。
ハガキ
ダウンロード対象製品以外のご発注、または代理店様を経由してのご納品についてはハガキでのご納品になります。
ダウンロード対象製品でハガキ納品を希望されるお客様は、「HULFT Family取得申請書」内の認証IDの納品形態で「ハガキ」をお選びください。
ハガキ納品をご希望されるお客様の手順は以下の通りになります。
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「HULFT Family取得申請書」の記入
「HULFT Family取得申請書」に必要事項を記入して、購入先のパートナー様にご提出いただきます。
その際、認証IDの納品形態で「ハガキ」をお選びください。
注文書が必要な場合がございます。購入先のパートナー様にご確認ください。 -
ID通知書（ハガキ）の確認
手続きが終わりますと、ご指定いただいた納品先にID通知書（ハガキ）が届きます。
メール
ダウンロード対象製品でメール納品を希望されるお客様は、必ず「HULFT Family取得申請」をmyHULFTでご登録ください。
メール納品を選択いただくと、ハガキよりも納期が1日早くなります。
メール納品が選択可能な案件は以下の通りです。
- HULFT-Family製品（ダウンロード対象製品）
- 技術サポート新規購入及び更新（保守窓口：当社）
- ID通知書（ハガキ）のみをお客様に直接納品（直送）している案件
以下の案件については、メール納品は対象外となりますのでお気を付けください。
- ダウンロード対象外製品、メディア出荷を伴うご注文
- 技術サポート新規購入及び更新（保守窓口：代理店様）
- ID通知書（ハガキ）を代理店様経由（経由）で納品している案件
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一つの注文書で、ダウンロード対象製品とダウンロード対象外製品が混在している場合、メール納品はできません。
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HULFT Family取得申請書取得
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メール内容の確認
「HULFT Family取得申請」をご登録された方と、ご指定いただいた納品先のご担当者様宛てに確認メールが届きます。
- 「HULFT Family取得申請」をご登録いただいた方のメール内容
- 受付番号（納品先の識別番号になります。納品までのお問い合わせの際に必要です）
- ご登録いただいた「HULFT Family取得申請」をPDF表示するためのURL
- 納品先のご担当者様宛てのメール内容
- 受付番号（お問い合わせの際や、納品先の確認に必要になります）
確認メールは以下ドメインから送信されます。メールの受信ができるようご確認ください。
「hulft.com」
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3時間以内にメールが届かない場合はお問い合わせください。
- 「HULFT Family取得申請」をご登録いただいた方のメール内容
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HULFT Family取得申請書の提出
「HULFT Family取得申請書」と必要に応じて注文書を購入先のパートナー様にご提出いただきます。
「HULFT Family取得申請書」を登録された方は、2.で受信したメール記載のURLから「HULFT Family取得申請書」を印刷するか、「受付番号」、「納品先会社名」、「納品先ご担当者名」、「納品先E-Mail」を注文書にご記入ください。
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納品完了メールの確認
手続きが終わりますと、ご指定いただいた納品先のご担当者様宛てにID通知書（メール）、「HULFT Family取得申請書」をご登録された方には納品完了メールが届きます。
納品完了メールは以下のドメインから送信されます。
メール受信ができるようご確認ください。「hulft.com」
メール納品における注意事項
- 申請者様の責任で納品先登録を実施ください。
ご登録時には規約への同意が必須となります。 - 弊社では原則注文書の内容を優先して処理を進めますが、メール納品先のE-mailアドレスに限っては、myHULFTで登録いただいた内容を優先します。
- ご納品先を変更したい場合、「HULFT Family取得申請」をご登録いただいた方からお申し出いただいた場合のみ対応いたします。
- メール納品についてのお問い合わせは件名に「メール納品について」を指定いただき、当社からの確認メールに記載されているアドレス宛てにお問い合わせください。
メール納品に関わるメールはすべて弊社の「hulft.com」ドメインから送信されます。受信設定をご確認ください。 - メール納品ご指定時は購入先のパートナー様に対応可能かご確認ください。