インストールできない

表8.1 インストールできない場合の対応方法

症状

点検・対応

インストールできない

ハードディスクの空き容量が160Mbyte未満の可能性があります。ハードディスクの空き容量を160Mbyte以上確保してください。

シリアル番号またはプロダクトキーを間違えた内容で入力している可能性があります。

正しいシリアル番号、プロダクトキーを入力してください。

インストールしようとしているマシンのOSが不正な可能性があります。「対応OSと必須ソフトウェア」を参照して、対応するOSにインストールしてください。

「.Net Framework x.x(*1)がインストールされていません。インストーラの起動に失敗しました。」というメッセージが表示される

  1. 以下のソフトウェアをMicrosoftのWebサイトからダウンロードしてインストールしてください。

    • Windows Installer 3.1以降

    • 使用しているOSに対応したバージョンの.NET Framework(Service Packのバージョンを含む)

    • 上記に対応した適切な日本語Language Pack

  2. コントロールパネルなどから.Net Frameworkを有効にしてください。

「データソースのドライバの取得に失敗しました。」というメッセージが表示される

以下のソフトウェアをMicrosoftのWebサイトからダウンロードしてインストールしてください。

  • MDAC(Microsoft Data Access Components) 2.8以降

*1

:

x.xの部分はバージョンが表示されます。