[モニタリング] はじめに

はじめに

これまでのチュートリアルを通じて、プロセスモデルを設計し、運用を開始することができました。
次に行うべきこととして、業務が正常に遂行されているかを定期的に監視し、もし問題があればフォローや改善をしていくことが挙げられます。
ここではDataSpider BPMのモニタリング機能を使用して、「モニタリングからプロセス改善」を実現するためのテクニックを習得しましょう。

モニタリングとは

モニタリングとは、プロセスの実行記録やプロセスデータを検索し、状況確認するための機能です。
DataSpider BPMでは次の2つの機能が使用できます。

指定条件のプロセス・タスクを検索し、状況確認する機能
- [処理したタスク]メニュー: 自分が過去に処理したタスクの処理状況を確認します。
- [開始したプロセス]メニュー: 自分が開始したプロセスの処理状況を確認します。
- [全プロセス]メニュー: 自分に関係するプロセス、および権限のあるプロセスの処理状況を確認します。
指定条件のプロセス・タスクの処理数や進捗状況をグラフで確認する機能
- [未終了のプロセス]メニュー: 自分に関係する未終了のプロセス、および権限のある未終了のプロセスの進捗状況を確認します。
- [あなたの成果]メニュー: 自分が過去12カ月間に処理したタスクの処理結果を確認します。
- [今月の成果]メニュー: 自分が今月に処理したタスクの処理結果を確認します。
- [先月の成果]メニュー: 自分が先月に処理したタスクの処理結果を確認します。
- [みんなの成果]メニュー: 自分に関係するプロセス、および権限のあるプロセスの過去12カ月間に終了した処理結果を確認します。
- [その他のグラフ]メニュー: 数値型のプロセスデータ項目に保持されている値をプロセス横断で集計し、結果を折れ線グラフや棒グラフなどで表示します。

また、上記の[全プロセス]および[みんなの成果]メニューを使用するには、以下の権限が必要となります。

コントロール権限
データ閲覧権限
データ閲覧権限（進捗情報限定）

このチュートリアルでは、

伊藤さんが、「企画書レビュープロセス」に対して[ヒートマップ]を使用してモニタリングを実行します。

権限に関する詳細は、「プロセス権限一覧」を参照してください。

タスクの処理状況を確認したい

伊藤さんは、「企画書レビュープロセス」を使って企画提案の依頼をしてきました。
しかし、企画提案を依頼した数に対して、自分に返ってくるレビュー依頼があまりに少ないと感じました。
そこで、モニタリングを使って状況を確認してみます。

このチュートリアルでは[ヒートマップ]の機能を使用します。

さっそく体験してみましょう！

それでは、「企画書レビュープロセス(Q001-企画書レビュー)」というサンプルプロセスを使用して、モニタリングを実行してみましょう。

[体験版の場合]

このチュートリアルで使用する「企画書レビュープロセス(Q001-企画書レビュー)」サンプルプロセスは、インストール後にすでに登録されているものを使用します。
すでに削除してしまった場合は、$DSBPM_HOME¥sampleディレクトリに、Q001-企画書レビュー.qarという名前でプロセスアーカイブファイルを用意していますので、[プロセスモデル設定]-[アーカイブから新規作成]からインポートして使用してください。
インポートする際には、システム内の組織に、「マーケティング部」を指定して組織の関連付けを行ってください。
アーカイブからの新規作成に関する詳細は、「アーカイブから新規作成」を参照してください。

[評価版/製品版の場合]

すでに以下の作業を行っている場合は、再度行う必要はありません。

このチュートリアルで登場する組織は、$DSBPM_HOME¥sampleディレクトリに、sample_group.csvという名前でCSVファイルを用意していますので、[システム設定]-[組織一覧]-[組織一括登録]からインポートして使用してください。
インポートする際には、親組織に、「全社」を指定して組織の関連付けを行ってください。
組織の一括登録に関する詳細は、「組織一括登録」を参照してください。
このチュートリアルで登場するユーザは、$DSBPM_HOME¥sampleディレクトリに、sample_user.csvという名前でCSVファイルを用意していますので、[システム設定]-[ユーザ一覧]-[ユーザ一括登録]からインポートして使用してください。
ユーザの一括登録に関する詳細は、「ユーザ一括登録」を参照してください。
パスワードが、現在のパスワードポリシーの設定に合致しない場合があります。適宜パスワードまたはパスワードポリシーを変更してください。
パスワードポリシーに関する詳細は、「パスワードポリシー」を参照してください。
インポート後、以下の操作を行ってください。
1. 以下のユーザに対して権限を付与してください。
  権限に関する詳細は、「システム権限一覧」を参照してください。
  - 佐藤さん: システム管理権限、プロセスモデル作成権限、ユーザ管理権限
2. ログアウトし、佐藤さんで再度ログインします。
  - [メールアドレス]: Sato@localhost.localdomain
  - [パスワード]: ssssssss(sが8つ)
このチュートリアルで使用する「企画書レビュープロセス(Q001-企画書レビュー)」サンプルプロセスは、$DSBPM_HOME¥sampleディレクトリに、Q001-企画書レビュー.qarという名前でプロセスアーカイブファイルを用意していますので、[プロセスモデル設定]-[アーカイブから新規作成]からインポートして使用してください。
インポートする際には、システム内の組織に、「マーケティング部」を指定して組織の関連付けを行ってください。
アーカイブからの新規作成に関する詳細は、「アーカイブから新規作成」を参照してください。

＞＞ [ステップ0: 準備]